1. Per fare acquisti devo essere registrato? Come mi registro?
No, non è obbligatorio essere registrato per poter fare acquisti, potrai scegliere di effettuarli anche come Ospite. La registrazione ti consente però di tracciare lo status dei tuoi ordini e di vederne uno storico. Proprio per questo, se è la prima volta che acquisti ti consigliamo dunque di registrarti e creare un account.
No, non è obbligatorio essere registrato per poter fare acquisti, potrai scegliere di effettuarli anche come Ospite. La registrazione ti consente però di tracciare lo status dei tuoi ordini e di vederne uno storico. Proprio per questo, se è la prima volta che acquisti ti consigliamo dunque di registrarti e creare un account.

 

2. E’ previsto un ordine minimo?

No, non ci sono ordini minimi, tuttavia ti ricordiamo che oltre i 30 Euro le spese di spedizione sono gratutite (Italia).


3. Come faccio ad ordinare?

Per l’acquisto dei prodotti dovrai semplicemente compilare ed eseguire tutti gli step della procedura guidata, fatta dei seguenti passaggi:

RIEMPI IL CARRELLO
• Quando visualizzi un prodotto che ti interessa, mettilo nel carrello cliccando il bottone “Aggiungi al carrello”. Puoi continuare con i tuoi acquisti cliccando “Continua acquisti”. In ogni momento puoi ritornare al tuo carrello cliccando sul campo carrello che si trova in alto a destra della schermata.
• Dopo aver inserito tutti i prodotti che desideri, clicca su “vai alla cassa” per iniziare il processo di acquisto.
PROCEDI CON L’ACQUISTO
• Inserisci i dati per la fatturazione
• Inserisci l’indirizzo di spedizione qualora sia diverso da quello di fatturazione.
• Ti sarà data la possibilità di scrivere e inserire gratuitamente un biglietto personalizzato nel caso tu stia effettuando ad esempio un regalo (vedi sezione “regalo”).
• Una nuova pagina mostrerà il riepilogo dell’ordine e l’importo totale per un ultimo controllo. Hai ancora la possibilità di correggere eventuali errori seguendo l’apposita procedura di modifica. Cliccando su “Continua” potrai completare l’ordine con il pagamento.

 

4. Come faccio a sapere che il mio ordine è andato a buon fine?

Una volta effettuato il pagamento, riceverai un’email di conferma che riepiloga il tuo ordine. Nel caso in cui non dovessi ricevere l’email, assicurati che non sia finita nella cartella della Posta Indesiderata. Per qualsiasi necessità ci puoi contattare al numero +39(0)175.580072 oppure scrivere a vendita@carlodelclat.com.

 

5. Posso aggiungere un prodotto a un ordine già effettuato?

No, non è possibile aggiungere prodotti a un ordine già effettuato in quanto il processo di acquisto è automatizzato e si traduce in un ordine di produzione.

 

6. È possibile modificare o annullare un ordine?

Sì, se non hai ancora effettuato il pagamento.

 

7. Posso fare un regalo o allegare un biglietto personalizzato?

Certamente sì. Carlo del Clat ti dà la possibilità di allegare gratuitamente alla tua spedizione un biglietto personalizzato. Durante il processo di acquisto, nella fase “modalità spedizione” è sufficiente inserire il flag alla voce aggiungi biglietto personalizzato. Si aprirà una sezione dove protrai inserire il tuo nome e quello del destinatario, nonché il testo del messaggio personale.